比亚迪唐新能源质保期内维修4S店收取费用

投诉编号:【657769】 投诉时间:2021-10-24 15:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 EV 四驱 高性能版 创世旗舰型

投诉内容:

2000多公里的车,前些日子前车轮异响,到附近具有质保资质的4s店进行质保。检测后说我洗车造成刹车盘生锈严重,刹车片被打碎!解决方案换两前轮刹车片,光刹车盘!当时以为质保维修就答应做了,结果中间告诉我刹车更换需要400元,我就投诉了。第二天告诉我刹车片质保,但光刹车盘需要200元,没有精力和他们扯皮,给200元提车了。但这种行为值得人唾弃,2000公里的新车就因为洗车换两个刹车片光两个刹车盘?这不是质量问题吗?还需要客户买单?比亚迪太让人失望了!我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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