东风风神AX7低速行驶及怠速状态发动机熄火

自2021年10月6日，在高速公路行驶遇到堵车的状况，车辆低速跟车行驶突然掉挡，自动熄火，已经严重影响车主的生命安全。后续在等红灯时候N挡怠速时自动熄火。请东风汽车公司严重关注这个问题，已经在4008806600客服及东风风神APP投诉了多次没有处理结论，作为本地车主也在关心着本土车企的发展，这样不管不问的态度严重伤害了车主的感情。我希望厂家免费解决好车辆的问题。