投诉编号:【656568】 投诉时间:2021-10-21 09:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 1.2T 手动 时尚版



从2016年10月28号买新车至今,一直在4S店做保养,在2021年10月4号出现加不上油、加速无力的症状,去4S店检查故障,说发动机第3缸没有缸压,需要大修,在拆机油滤芯的时候出现这个问题。我怀疑4S店保养时没有更换机油滤芯,上次去店里保养里程53000公里左右,六千公里机滤就这样了吗?希望专业人士解答一下,谢谢!我希望厂家免费解决好车辆的问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。