投诉编号：【656439】 投诉时间：2021-10-20 18:59 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁冷车启动异响（嗤嗤金属摩擦声）大约20秒。行车给油（嗤嗤嗤金属摩擦声）。希望厂家给予提供处理方案。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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