投诉编号:【656225】 投诉时间:2021-10-20 11:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版




此车全程在4S店做维护保养,使用不到两年,27189公里时发现变速箱加速无力,有顿挫和啸叫声,保修期之内到4S店检查,技师试车判断是CVT变速箱内部故障,更换变速箱总成,在使用9个月,行驶不到1万公里,在路上突然没有动力,挂任何档都无反应,将发动机关闭后无法点火,让拖车拖到4S店检查,变速箱报P0776压力控制电磁阀线圈坏,与变速箱连接的液力变矩器磨损,发动机飞轮盘破裂,启动马达齿轮打坏,此车在更换变速箱后在保修期之内变速箱再次损坏,是严重的质量缺陷要求更换变速箱总成,发动机飞轮盘和启动马达,打电话到东风日产总部4天,没有任何维修方案回复,请东风日产厂家重视,这是特大的质量缺陷,会造成严重安全隐患。请给予尽快解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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