长安福特蒙迪欧怠速时发动机抖动怠速不稳

投诉编号:【656020】 投诉时间:2021-10-19 17:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

问题描述:发动机怠速时抖动严重,不开空调情况下转速在800-1000转跳跃;开空调时抖动更严重,转速在500-1200左右转速严重跳跃,从驾驶室内部震动特别明显,外部听到的发动机声音特别明显,严重影响驾驶。处理建议:我车辆现在在天津滨海新区,请贵公司给我安排就近一家4S店帮我免费检查并维修。2021年10月15日我去塘沽汽车贸易公司检查车辆问题,售后人员告知我要拆卸发动机检测,并且要自费检查,不拆卸无法确定是什么问题,我对处理结果非常不满意。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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