投诉编号：【655696】 投诉时间：2021-10-18 23:45 投诉品牌：长安福特 投诉车系：探险者 投诉车型：2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座
2021年9月17日购买新车，行驶里程664公里，10月2日出现动力总成故障，又提示冷却液温度过高，经道路救援拖车至就近4S店检测被告知冷却液乳化，油水分离器有缺陷，需要更换变速箱，仅仅购买十五天，出现这个问题，我要求更换新车和赔偿损失，迟迟无动静，没有给出解决方案！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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