长安福特探险者刹车盘挡泥板螺丝松动脱落

投诉编号：【651894】 投诉时间：2021-10-09 14:52 投诉品牌：长安福特 投诉车系：探险者 投诉车型：2020款 EcoBoost 285 四驱 运动版ST-LINE 7座

投诉内容：

图一图二是另外一台车，视频是我的车，图三是店看的单子。投诉：设计缺陷，质量监控缺陷。要求：考虑行车安全，要求拆除剩下的三块刹车盘挡泥板，店方要求我支付拆除三快板的工时费共240元，个人同意先行垫付再找厂家追讨。追讨：致电福特厂家售后维保，他们觉得这个不是维保范围，不承认存在严重安全隐患沟通无效。索赔：交通费用、两天用车费用、240垫付的工时费...精神压力、工作压力。。。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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