长安福特翼虎车内严重异味影响身体

投诉编号:【655000】 投诉时间:2021-10-17 10:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型

投诉内容:

车内臭味严重,严重影响驾车感受,购车后在保修期内每次返回4S店保养反映均无果,4s店人员告知正常,但是在维修车间与同款车型对比明显异味严重,维修人员说闻不出来。后在网络车友群及论坛反映,很多车主也有同样问题,情况相同,怀疑是批次车辆存在材质问题,怀疑地胶沥青受热后散发异味进入车内空间,有车主在4S店更换车内地毯、处理地胶沥青后问题解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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