长安福特翼虎转向助力系统故障希望厂家处理

本人在2016年2月购置福特翼虎一辆，平时自用。目前里程数才3万8千公里。10月2号全家自驾从义乌去舟山游玩，高速上开了4个小时，刚下高速进停车场去洗手间，再次启动就显示主力转向故障，随后方向盘基本无法挪动。叫了拖车去4S店，检测是转向机坏了。需要更换方向机。当时是假期，大师傅不在，学徒工用电脑检测的无法仔细查看。接待人员答复店内也没配件需要8号才能订货。询问了之前购车地售后人员答复方向机除非前面遭受重大撞击很重的损坏才能有可能去伤害到方向机，建议更换保险丝尝试下。从徐州邮寄配件到舟山，5号更换完依然提示助力转向故障。实在无法等待，没办法冒着生命危险从舟山连夜开回了义乌。预定的酒店太远了无法入住，临时找的民宿400到350一晚。整个国庆玩了个寂寞。11号抽空把车拖去义乌4S店检测，答复需要更换方向机。检测线路没问题，电路没问题。无撞击，无进水。因为超过三年质保期，需要自费修理。虽然已经过了三年质保期，但是这么重要的一个关系行车安全，车上人员生命安全的配件，竟然只有5年的时间，里程数只有3.8万公里就坏了，这是明显的产品质量问题，如果是在高速上方向盘突然锁死，那一家的生命都受到威胁，想想就后怕。要求厂家退赔所有维修费用，延长新安装的方向机的质保时间。否则我对开着翼虎上高速没有信心，对把全家人的性命交给翼虎不放心。这是严重的质量问题！本来是承诺3年和10万公里数的。就这样莫名其妙的坏了，就是一个模块的问题居然要更换整个方向机。