长安福特翼虎车门限位器及碳罐电磁阀异响

投诉编号:【654232】 投诉时间:2021-10-14 20:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 虎跃型

投诉内容:

车辆在保期间四车门限位器异响,一打开车门明显听到金属摩擦声,我把车开到4s店,给我的解决方法是往限位器抹润滑油,过段时间限位器又开始异响,结果车辆已经过保。论坛上很多车主都有这个问题,他们是在保期间直接更换限位器而不是往限位器上抹油,经销商明显是糊弄车主。期间我打过经销商电话,给的答复是车辆过保只能自费更换。2020年10月份我打开发动机舱盖发现碳罐电磁阀哒哒哒哒异响,这已经是福特车大概率发生的问题了,在2021年9月份我开车明显听到发动机异响,在今天我开到修理厂检查结果是水泵漏冷却液,冷却液已经到了最低限位可以明显看到锈迹。长安福特是个大品牌,在限位器的问题上经销商一再糊弄车主,我发的视频里面明显可以听到发动机水泵和电磁阀异响,这不是我一个人车有,这几种问题属于翼虎的通病了,20万的车四年六万公里有太多的故障了,希望福特厂家可以重视起来。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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