一汽大众奥迪Q3发动机排气故障导致油耗高

投诉编号:【654154】 投诉时间:2021-10-14 17:19 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2021款 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

2021年5月份新购车,行驶2800公里,出现颗粒捕捉器堵塞,典型症状:发动机自动启停失效,油耗飙升,以往同样上班路径短期油耗11个左右,现在要17、18个甚至20多个,而且屏幕没有提示。这是本款车重大的设计缺陷,厂家把这样的车推向市场是对车主不负责任的表现,严重影响用户对奥迪品牌的信任,而且4S店汽车销售人员并未把此项缺陷告知用户,属于销售欺诈行为。强烈要求厂家召回问题车辆并妥善处理,给用户一个满意的处理结果。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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