一汽大众奥迪Q3发动机烧机油要求更换总成

投诉编号:【648179】 投诉时间:2021-09-27 21:33 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 35 TFSI 进取动感型

投诉内容:

4800公里首保,一万公里不到发现机油灯亮。找4s店送机油过来添加然后开到4s店,并且配合他们走流程,做机油测试,机油测试每1000公里烧0.21升,奥迪标准是每1000公里烧0.15升,4s店初步认定是活塞,要拆换活塞,本人要求要么换车,要么换发动机并做出相应补偿。4s店意思是维修发动机,本人去他们店里三四天一直沟通没有得到合理的处理,并发生了情绪过于激动做出一些出格的事情,很希望专业老师,以及懂法律人士帮我出面解决一下这一个问题,因为发动机一修,我车子必定会贬值,所以不接受维修,感谢大家。要求换车。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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