一汽大众奥迪Q3 ABS泵故障导致车辆被锁定

投诉编号:【644736】 投诉时间:2021-09-18 21:49 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2017款 30 TFSI 运动型

投诉内容:

2017年购车后仅大约一年半时间面板上就多次出现“驻车制动有系统故障”的警告(但不影响日常行驶),在无锡奥通4S店维修时被告知ABS泵损坏,于2019年1月3日在无锡奥通更换了ABS泵。两年后面板上再次出现“驻车制动有系统故障”的警告,随后在无锡奥通4S店维修时被告知没问题,可以继续使用,这种情况持续了近六七个月。2021年9月17日上午,汽车在无锡奥通4S店维护保养时,被告知ABS泵损坏需再次更换ABS泵,并且汽车因电脑主板锁定无法开走。。该4S店在没有事先告知的情况下,以检测的名义使汽车无法启动,我当即表示不能接受,并要求恢复送修前的汽车状态。无锡奥通4S店的检测行为实际上是强制维修(在哪家店维修我认为是我们的权利),并且做为汽车中的重要部件ABS泵损坏如此频繁,这正常吗?当天下午我就打了奥迪400的投诉电话,要求恢复汽车在维修前的状态。9月18日接到无锡奥通的回复电话称汽车无法解除锁定。。。在此,我强烈抗议无锡奥通4S店在未事先告知的情况下锁定了汽车,事实上剥夺了我在第三方复检及维修的权利。并且ABS泵在四年时间仅行驶不到2W公里的情况下就被两次告知故障需更换,请问奥迪的ABS泵质量合格吗,这正常吗!随便百度下“奥迪ABS泵”,网页即跳出大量2016.2017款Q3ABS泵质量问题的投诉文章,这些对得起信任奥迪品牌的消费者吗!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号