一汽大众奥迪Q3天窗排水管有漏水的现象

投诉编号:【638663】 投诉时间:2021-09-04 11:57 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2019款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

车辆是2019年购入的,2020年中旬,发现副驾驶遮阳镜放下后从镜子里面有水流出来,遮阳镜灯也不亮了,由于疫情原因后来于9月左右去保定4s店进行维修,当时给我的答案是天窗排水孔堵塞,说这是奥迪的通病,全景天窗都容易堵塞漏雨,给予疏通后更换了遮阳镜。2021年8月19日保定开始下大雨,车辆在行驶途中,副驾驶顶棚位置开始滴水,顶棚布被雨水浸湿,立即联系售后,当时售后说的是排水管有一个管道开裂,需要进行更换,就把车放在了4s店,四天后我又联系售后,售后说排水管厂家没有货,暂时更换不了。可是现在又是雨季,经常下雨,从买车第一年就开始漏雨,一直也没维修好,现在因为没有配件,也不能维修,谁买车现在不带天窗啊,奥迪现在还有不带天窗的车吗,总不能买辆车只能晴天才能开吧,希望奥迪厂家尽快给我解决!9月2号更换完顶棚和天窗排水管后依然漏雨,比之前的面积更大了,不光副驾驶漏雨,副驾驶后座顶棚也是潮的,在质保期内出现问题,二次维修不好,希望换车!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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