一汽大众奥迪Q3车身漏水希望厂家处理

7月25下雨，车子停在小区路面停车位，26号准备开车出门，打开车门车子驾驶室及驾驶室后车座椅下水已积满，及时给4S店打了电话并把积水舀了出来，4S店让不要启动叫拖车拖去4S店，因天气不好就等到了29号，结果车子里积水又满了，水这次都满到副驾驶室。将水舀出后拖车拖至4S店，修了20天，8月17号去开回，8月26号晚上下阵雨后第二天去看居然又漏水，下午送至4S店，负责人让丢在那检修说第二天给答复，第二天下午都没有答复我们自己打算联系他们，结果他们居然把我们拉黑，一直没有答复，质保期内一个问题短时间内2次也得不到解决，希望通过贵平台能维护我们自己的权益，要求退车。