一汽大众奥迪Q3天窗漏水车内积水严重

投诉编号:【636497】 投诉时间:2021-08-30 13:44 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2019款 40 TFSI 时尚致雅型

投诉内容:

故障当天在下雨,正常行驶中发现车顶天窗开关处滴水。随后到4S店检查是天窗漏水导致A柱和B柱渗水到车内,而且脚垫下面全部是积水。车还在质保期内4S店答应免费维修,现在要更换底盘减震海绵,车内饰已全部拆空。担心这次维修后会不会再重复出现故障。要求:1.漏水更换的配件延保,2.维修后内饰发黄、发霉要求免费维修更换配件。投诉以后厂家还要4S店都一致没有联系,这个办事效率太差了吧。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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