别克英朗电瓶报废导致发动机无法启动

投诉编号:【654026】 投诉时间:2021-10-14 13:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 豪华型

投诉内容:

2015年买的车,之后一直在4S店保养维修,此车除了4S店未进过任何一家维修店。2020年3月4S店更换了电瓶,价格1795元(此价格已经比同等级车辆的电瓶贵1倍,对于4S店的信任,依然选择在4S店更换),2021.10.12,早上车子启动不了,4S店检测,电瓶直接报废,车子6年来我一个人开,没有加装任何的电子设备,连行车记录仪都没有安装,同一辆车,同一个人,一样的使用习惯,为何在4S店更换的所谓的原厂电瓶(电瓶没有任何别克的标志)只能使用一年半,联系厂家客服回复正常电瓶是可以使用2-3年,我不接受在4S店更换了比其他品牌同等级车辆及外面电瓶贵一倍的价格这种情况下,电瓶只能用1年半没有任何的提示下直接就报废。同样的条件下,为什么车子原装的电瓶可以使用差不多4年,4S店定价这个电瓶比同等级的贵一半,凭的是什么,除了电瓶本身的问题,没有其他原因。随便哪里800多元的电瓶还可以质保两年,至少保障是可以用2年的,我现在怀疑4S店更换了副厂电瓶,或者二手电瓶给我,我要一个合理的解释。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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