别克英朗方向机故障4S店拒绝更换传感器

投诉编号:【651471】 投诉时间:2021-10-08 15:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 15T 双离合 互联精英型 国Ⅵ

投诉内容:

自2020年4月26日购买,个人使用行车1个月左右发现方向盘轴下面有漏油,找过4S店对方说油加多了,当时告诉我说没事可以继续开,当时没有太在意。多次向4S店提出异议“方向机”变得沉重起来了,但是对方一直不重视,每次都忽悠说正常的正常的。但是个人长期用车对方向机的沉重感到不安,后续长时间或者出保了,到那一天故障出来了不保修,或者出现人生事故。另外平常的用车行驶过程中在移动中转向会出现卡滞、异响的情况下,松开方向盘不自动回位,要自己手动把它拉回来。多方面了解了下,发现这是英朗的通病,有很多英朗车出现这个问题,这属于车辆质量问题,希望厂家给予免费维修。另外胎压报警不正常“胎压要检测不到或者异常”,找过4S店对方说要更换传感器,说一周可以更换会联系我,但是过去半个月了都没有通知。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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