别克英朗行驶中转向卡滞维修后未解决

投诉编号:【653839】 投诉时间:2021-10-13 22:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型

投诉内容:

2017年12月购买的车辆,此车在2020年10月份左右出现过40-60公里和高速行驶中方向盘微调卡滞的问题,当时由4S店刷入新程序,但约2个星期左右再次出现此类问题,后续开回4S店索赔方向机(2020年11月份左右),更换完方向机后4S店售后明确表示索赔方向机只跟随原车质保期,(原车质保为三年10万公里于2020年12月过质保),更换过后本人提出索赔方向机是否单独有另外质保,4S店还是回应只能跟随原车的质保期,目前更换索赔的方向机时间不足一年再次出现40-60公里方向卡滞的问题!严重造成行车安全,且索赔方向机是否为厂家二手维修后的产品?请厂家给出明确答复并免费维修转向卡滞!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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