凯迪拉克XT5转向机卡顿 不回位

车辆于八月份出现方向盘打方向卡顿，不回位问题，多次去到4S店检查，售后师傅多次试车检查没有找到原因，后来反馈厂家，说需要更换方向机，但是车辆出现过事故为由不予保修，该车辆于五月份发生过事故，全程也都是在4S店维修，只是当时事故是在外地，是在外地4S店维修，出现事故后方向盘也没有出现问题，是几个月以后才出现的这个问题，现在出现问题后购车方4S店推诿不予保修，也无法证明是由于当时事故导致出现的问题。我希望厂家能够帮我把问题处理好。