凯迪拉克XT5四驱分动箱漏油要求更换总成

投诉编号:【651134】 投诉时间:2021-10-07 16:49 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 改款 28T 四驱 豪华型

投诉内容:

四驱分动箱漏油严重,具体漏点和从什么时候开始漏油的都不清楚,9月份去保养换机油偶然发现,4S店也不清楚具体漏点,反馈之后,4S店告诉厂家只更换垫片,但是我不同意,我要求换分动箱总成,第一,漏点不明确,不清楚到底换那个垫片,一共三个垫片,不能因为不清楚漏点,把我分动箱全拆了,挨个换一次垫片不现实,其次,拆解分动箱螺丝扳手沈阳三家4S店都没有,异形螺丝,另外,漏油不清楚多久,里面齿轮到底损耗磨损程度不详,除此之外,4S店沈阳三家老的维修师傅都没更换过分动箱垫片,之前漏油都是更换总成,不具备更换条件,换垫片会加大漏油风险,我要求更换分动箱总成一步到位解决根本问题,4S店维修师傅也会搞,降低后期漏油风险,及时止损。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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