凯迪拉克XT5车门油漆起泡开裂 B柱异响

投诉编号:【648160】 投诉时间:2021-09-27 20:51 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2021款 28T 豪华型

投诉内容:

一年不到的凯迪拉克XT5三个车门油漆起泡,B柱异响去4S店无法解决,说是普遍都这样。至于车门油漆起泡问题也向厂家反映过,并且发现好多车友的车都有这个车门油漆起泡的问题,并且同样都是2020年7月出厂的车,并且向不愿透露姓名的4S店人员了解到,从2020年7月份出厂的车有一个批次确实是有问题。现在向厂家反馈过后,厂家的解决问题的态度极度敷衍,仅仅只是让客户自行开车到4S店重新做油漆,没有任何客户关怀的话,这样解决问题的态度让人极其心寒。试问谁愿意一年不到的车去重新做油漆。希望厂家的工作人员能给一个满意的答复。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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