凯迪拉克XT5置换补贴细节未告知影响保费

投诉编号:【639980】 投诉时间:2021-09-07 16:50 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2022款 2.0T 两驱 豪华型

投诉内容:

问题一:2021年7月4日进店购买新车xt5,行驶两百多公里后报故障维修保养制动辅助系统,联系4s后说需更新系统,请假去刷了一上午系统,第二天又报故障,联系后说需要排空气,在请假去排气半天,过了三天又报故障,联系后安排更换ABS泵,又请假去换,隔了两天故障还是出来,再去4s店排气,前后去了四趟店里,问题才算暂时解决,误工费,油费损失若干,无任何补贴。 问题二:购车前销售推荐说购车置换补贴可以优惠更多车价,反复跟他确认不会造成影响,于是把我老婆的旧车置换到我名下,新车购到我老婆名下,结果8月底旧车续保,保费从2200涨到4700,反馈给他们4s店,无任何道歉或者表示,在不知情的情况下只能自己承担未来几年保费差价带来的经济损失。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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