别克君威车身漆面龟裂 镀铬装饰条老化

2019年6月购买的车辆，在正常的使用情况下，车漆龟裂，镀铬条起桨泛白，向4s店上诉问题，2021年9月25号其处理方式是向厂家上报，2021年9月30号向我回复：“厂家不处理，原因是看了4s店的上诉照片认为是外部腐蚀，要车主自行处理”，车主还没有结束3年或10万公里质保，厂家和4s店就这么敷衍了事。而且我还怀疑是事故车辆，要求厂家免费解决车漆龟裂和装饰条老化问题。