投诉编号:【648995】 投诉时间:2021-09-29 20:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2021款 230TSI DSG 风尚版




我于2021年8月27日在仙桃购买一台2021款凌渡,4S店当天向我交付该车,9月3日向我出具机动车销售统一发票,9月5日我发现该车的远光灯有问题:连续两次使用远光灯闪光功能,仪表盘上面远光灯指示灯亮了两次,但是车外的远光灯只亮了一次。使用说明书明确写明只要拉动操作杆,便会执行远光灯变光功能,指示灯(绿色远光灯)亮起。如果在夜间会车或高速公路行驶时,远光灯闪光存在问题,导致前方车辆没有注意及时避让,容易引发交通事故,增加发生事故的风险,存在安全隐患,该公司的途岳、朗逸、途观L等车型也存在这种现象,这种现象普遍存在,存在严重的质量瑕疵,可能影响安全驾驶,导致发生交通事故,不符合保障人身、财产安全的国家标准。与上汽大众汽车有限公司的售后沟通后,该公司回复称这种情况属于正常现象。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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