再次投诉,希望工厂引起重视。2015款大众凌渡,车内异味,第一次工厂安排4S店邀约前往检测,实质未提供任何检测,4S店说是工作台隔音棉有质量问题,然后给我免费换了工作台隔音棉,在换的过程中我说地板隔音棉也有味道,工作人员说把工作台隔音棉换了,就没有味道了,自从把工作台隔音棉换了,味道确实比以前小了,但是味道还是有的,所以我认为地板隔音棉还是有质量问题,异味严重,请上海大众引起重视,给予解决和处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
