上汽大众途铠销售退订金故意拖延

投诉编号:【648797】 投诉时间:2021-09-29 14:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

准备买车由于车价沟通出现问题,未达成协议!承诺无理由退还2000元意向金。但是销售说要一个月以后才可以退钱故意拖延啊。要求:1周内尽快核实退还!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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