广汽本田凌派正时皮带掉毛堵塞油路

投诉编号:【648662】 投诉时间:2021-09-29 09:44 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 豪华版 国VI

投诉内容:

维修后经调查询问,发现此车的真正故障原因是此车的油浸式正时皮带大量掉渣导致机油油道堵塞。厂家以本车保养正常为由推脱责任,因为从4S店拆下发动机油壳来看,发动机内部除了正时皮带掉的杂质是未发现有任何油泥积碳的。根据车质网查询此车此类故障已发生多起。并且此正时皮带故障现象同已经开始召回的标致、雪铁龙正时皮带的故障现象高度一致。如是劣质机油本车发动机内部必然有油泥并且机械部分有不正常磨损,但厂家的维修结论均是杂质堵塞油道引起,可以推断此款车正时皮带存在严重的质量缺陷,本车亲身经历对于正常行驶的车辆出现故障时会动力突然丢失,存在极大的安全隐患。恳请国家质监部门督促生产厂家积极处理此缺陷,保障此款车辆车主的生命财产安全,同时赔偿本车的损失。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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