广汽本田凌派正时皮带掉渣要求厂家延保

投诉编号:【645042】 投诉时间:2021-09-19 21:18 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

投诉内容:

一开始踩油门无力,送小孩上学的校门口半坡上,直接抛锚,所幸相安无事,不敢想象在高速上会发生什么,在警察的帮助指挥下,把车退到安全地段,叫了保险公司拖车到4s店,在4s店检测下,情况是正时皮带掉渣,油路堵塞,涡轮损坏,之后4s店联系厂商,予以保修,厂商与4s店做法值得称赞。整个发动机都从车里吊出来了,经几天的维修后,更换完毕。本以为是个案,但一查好多这种情况,是否质量缺陷出现问题,请厂家给予重视并对本车的后续使用给予支持,类似问题如在脱保后再次出现让消费者情何以堪,消费者买本田车就冲发动机质量优秀而买,请不要让消费者失去信心。敬请车质网给予关注,感谢。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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