北汽新能源EU5续航里程不足厂家拒绝处理

续航460KM的车，冬天只开了200多公里，从买来第二天开始就是这样，由于过年，大家协商好，安安心心过年，过了年由于疫情一直耽误，去4S店说让我找厂家，厂家说找4S店，出现这样问题的还有很多车，买车我有电话录音，说新款车的续航高，价格也高很多，汽车的欺诈销售哪个部门管？消费者投诉都不想管事情，是不是必须要去车展，上次的投诉就400给我几个电话，4s店理都不理，难道厂方发布的60.23车上装的电池组是53.6该哪个部门负责？上法院起诉哪个部门？有没有人可以告诉我。