北汽新能源EU5续航里程与官方宣传严重不符

续航460KM的车，冬天只开了200多公里，从买来第二天开始就是这样，由于过年，大家协商好，安安心心过年，过了年由于疫情一直耽误，去4S店说让我找厂家，厂家说找4S店，出现这样问题的还有很多车，买车我有电话录音，说新款车的续航高，价格也高很多，现在的答复是续航更低！我希望厂家能解决我车的问题，不要相互推诿，我的车买了快2年了，买出来第二天的时候就觉得开的公里数不对，特别是冬天，到了温度高也是一样，并且60.23千瓦的电池组根本只有50多度电，后来电池组厂家说这款车就是这样续航不高，我们这里好几个车都是这样，然后我在最近去保养的时候电池组就是53.6千瓦，查了官方400电话，问参数都没有了，请问大家能不能查到官方发布的电池组大小，我有以前的官方400的电话录音，能不能作为证据，厂家发布的是60.23千瓦，我车上装的是53.6千瓦，能不能用正规的法律途径解决，还是必须要去车展闹才会有人理，4s店叫我们打400电话，400电话要我们找4s店，打12315投诉电话吧，买车的地方到4s店相差很远，去了4s店，警察出动了4次。