别克君威变速箱故障灯提示要求厂家协助解决

投诉编号:【648193】 投诉时间:2021-09-27 22:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 552T 精英型

投诉内容:

2021年8月购买的车辆,新车500公里出现故障码,提示请立即维修保养变速箱很快将无法换挡,到4s店检测说是软件的问题需要升级下,然后把故障码清掉了,然后跑了100多又出现了,然后又去4s店清除了下故障码,说是需要换按键换挡,然后从厂家订货。正好订货到了当天故障码又亮了,到4s店更换按键。到900多公里的时候再次出现。新车提车40多天不到1000公里。去了售后3次,一直找不到故障原因。关注论坛许多车主都是有存在这样的情况。这样的产品质量?还是设计缺陷。那么多车主出现这种故障厂家技术部门能不知道吗?竟然还找不出故障原因。要求厂家协助彻底解决变速箱问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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