马自达CX-30发动机异响 无法启动 车内异响

投诉编号:【647658】 投诉时间:2021-09-26 18:17 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-30 投诉车型:2021款 2.0L 自动 质悦型

投诉内容:

本人于7月30日在长安马自达汉口4s店提车开始就经历噩梦的开始,提车当天就发现发动机在100-120迈时速有发动机异响噪音,头顶有嗡嗡嗡的噪音一直产生,离开或者超过此速度就消失。长时间高速路上开车此噪音会导致人耳朵疼头晕等情况。5次进4s店都没有解决问题,开始一直坚称是正常,第4次去更换了发动机机脚,故障依旧存在。还有车辆偶发性出现点不着火情况,已发现3次。4s店一直坚持认为车辆是正常情况。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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