比亚迪秦新能源4S店升级系统后驾驶体验差

投诉编号:【647557】 投诉时间:2021-09-26 14:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2016款 EV300 旗舰型 纯电动

投诉内容:

2021年8月9日前往北京市4S店升级车辆电控系统,升级前使用正常,升级后出现收电门动力回收变强有严重拖拽感,用运动模式加速动力比没升级之前弱很多提速变慢,联系4s店和厂家反映此问题得到答复是升级后不能降级无法解决此问题,把问题上报给公司后事情过去一个多月得到答复是都是处理中,迟迟没有得到任何结果。没升级开着挺好升级后却给弄坏了,驾驶体验很不好虽然能开但不知道后期还会出什么问题,诉求是解决此问题或者对车辆进行2年延长质保或现金补偿。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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