东风日产轩逸风扇电机故障希望厂家处理

投诉编号:【645439】 投诉时间:2021-09-21 11:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

车子2017年10月27号购买的,路上行驶中,空调无法制冷,油门无力,之后不一会儿开到加油站加油停车后才发现制冷液漏出来了,引擎盖子冒汽了,只能停道路上,之后网上查询得知该故障是日产轩逸的通病,而且众多车主在保内或者刚过保(三年左右)出现该故障。发动机散热风扇故障会导致发动机过热导致发动机损坏,甚至出现事故,危急驾乘人员生命财产安全。而东风日产没有对该车型进行召回或者告知车主进行更换维修。所以我认为我的发动机散热风扇故障是由于该车使用不合格产品导致希望厂家能尽快给个答复。免费维修更换。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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