别克君越冷启动时发动机抖动 变速箱异响

投诉编号:【644001】 投诉时间:2021-09-17 09:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 20T 双离合 豪华型

投诉内容:

冷车打火,会严重的震一下,感觉发动机在里面晃了一下一样,车身都在跟着晃,但是热车启动没有问题,4S店说第一次点火喷油量大的原因,我不认同这个观点,为啥以前没有,变速箱换挡异响是越来越严重,稍微给点油门就闯动顿挫,4S店说是通病,厂家也没有给出解决方案,难道通病不是病?严重的闯动,对于变速箱的质量有绝对的影响,厂家不能因为是通病暂时不影响驾驶而不处理,我实在是忍受不了这种问题,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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