别克君越变速箱异响顿挫抖动要求解决

投诉编号:【641038】 投诉时间:2021-09-09 22:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 20T 双离合 精英型

投诉内容:

19年5月买的车,上牌时间5月28日目前行驶了两万多公里,今年6月的时候也就是两万公里出现了起步1.2.3挡的时候出现响声伴随着顿挫,现在两个月过去了响声越来越大,以前关窗听不到声音,现在关窗了都能听到特别是回到地下停车场的时候,并且倒车入库时候还抖动很厉害,整个车都很抖挂空挡就没事,一挂倒挡又开始。去这边4S店咨询了一下说是通病很多车主都出现目前没办法解决。一句敷衍了事,我猜是车还没过保修期等过保就可能列一张维修单给你了,这样的态度真让人心凉。既然是通病几乎每个车都有为什么不召回?还有这不成熟的产品为什么会流到市场?厂家难道就没有耐久测试这个项目吗,那么糊涂就可以做厂家生产汽车了,通用汽车的人脑子真有问题,你们这个品牌不会长久的。20多万买的车居然那么遭罪心都碎了,车贷还没还完就出现这问题,买这车工薪阶层真是伤不起啊,哪天我就会被这车抛在了高速上了。以后通用的车我都不会去看一眼,出现问题并不可怕,可怕的是不积极去解决,总给客户找毛病,客户又不傻,真让人心寒的品牌!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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