别克君越偶发中控车机无声黑屏要求厂家解决

2015年8月购买，两年之内多次出现车机故障，熄火关门重新打火即可恢复，故没有在意，近期频繁出现故障，并且重新打火并不能恢复，现公里数25000公里，多次联系厂家客服要求免费维修无果，以过保为由，需有偿维修，4s店报价录音机模块2000多元，人机交互系统故障换新需5000元左右，经多方了解此现象在君越车主中普遍存在，大部分车都在保期内给予修理，而我因车辆使用率较低没有重视此问题而得不到解决，希望厂家能免费维修车机问题。