投诉编号:【636145】 投诉时间:2021-08-29 13:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2019款 28T 精英型
2021年6月17日首次出现电瓶亏电(车只停放了一晚,当时行驶里程1.6万),无法打着火后将电瓶负极拆下再安装好了,开去4S店检测电压电流一切正常,告知没问题再开开看看。2021年8月26日再次打不着火,联系400安排人搭电,开到4S店检测说没有问题,8.27日将车从4S店开走仅停放半小时电瓶再次亏电无法启动。请求道路救援,直接拖到别克4S店,经检测电瓶彻底坏掉。4S店告知电瓶保修只有1年或2万公里,如果需要更换要自行花钱,我也给上汽通用打电话反映,回答与4S店一致。但是哪个汽车品牌的电瓶在正常使用的情况下,一年多一点就彻底损坏需要更换简直是闻所未闻,上汽通用别克的质量简直是差到令人震惊,而且经我去网上搜索,发现很多新君越车主的电瓶都是一年多一点的时间损坏,这是偶然吗,还是别克的设计水平和质量有问题,打电话给400回复我会有专人与我联系,但是等了一整天没人与我联系,这样的售后简直令人可笑。希望厂家重视,不要砸了别克这块牌子。如果厂家不重视,我将继续通过各种方式维护我们消费者的权益。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中