别克君越行驶过程中变速箱机械部件损坏

2021年7月12日15:10左右，在天津市武清区八孔闸路段，低速行驶时变速箱发生爆炸，车子制动导致车辆停止。保险报警，保险员现场看排气管有拖底痕迹，变速箱电脑侧板上部炸开下侧炸出洞。把车送到4S店定损维修，4S店售后维修告知这种情况保险在承保范围。联系4S店告知需要二次定损，8月16日4S店通知我变速箱内部破损严重属于人为拖底造成，不予理赔。但变速箱底部无任何拖撞痕迹或开裂痕迹。在车子损坏期间一直与4S店和别克总厂联系，质疑车辆有质量问题，但联系通用总厂和4S店都告诉我超过3年质保期，需要自费承担10万元。该车今年在4S店给车子上了关键部件延保，但是4S店技师一直推诿这属于人为造成的不属于本身质量问题。当时考虑费用太高将车拖走，拖走后我自己找多个技师检查告知是变速箱的质量问题。而保修手册写明电机控制器保修8年/16万km。别克总厂和4S店推卸责任，欺骗消费者，要求厂家予以更换并给予质量保证。若在高速行驶中，后果不堪设想。谁敢驾驶变速箱有质量缺陷的车。