别克君越两前大灯出现水雾要求更换

9月6日去4S店保养车辆，发现两个前大灯出现大面积雾水，车刚买时都出现过，但不是特别严重,4S店把问题反馈到厂家，厂家回复：这种情况属正常现象，更换不了。这就是别克品牌厂家这样敷衍用户的吗？为什么同款车型都没出现这样的问题，我的怎么出现了，厂家都答复不了，像这种情况已经严重的影响到我行车安全，现在晚上下雨天都不敢开车。我查看百度才发现，以前别克君越这种情况都是通病，用户更换了更新的大灯，问题都解决了，我恳请贵网帮我反映，更换大灯，早日解决我下雨天出行问题。