长安福特翼搏经销商维修人员修出新问题

投诉编号:【643762】 投诉时间:2021-09-16 14:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 风尚型

投诉内容:

2021年8月20日车突然挂上挡不走,出现电瓶有电发动机打不着火,后与厂家联系协调当地4S店在8月23日上午将车拖到4S店检修,检测说发动机拨叉离合器有问题,开始要自费维修后经我们网上找证据是车子设计缺项问题好不容易修了,在2021年9月16日配件到了可以开始维修啦,又被告知车子变速箱电机坏了要换配件费用3616元需要自费,质量问题不应该由消费者买单,要求免费处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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