投诉编号：【637702】 投诉时间：2021-09-02 09:44 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼搏 投诉车型：2013款 1.5 手动 风尚型
2020年8月份第一次发现副驾驶和后面有大量积水，如视频所示，没认真对待，结果这次下了大雨后发现又有积水，仔细查看是从副驾驶漏进来的，如图片，至于变速箱有没有问题还需要4S店进行专业检查确认，跟4S店沟通，漏水问题要自费处理，从网上得知福特翼搏这款车已经有很多车主投诉漏水导致变速箱生锈问题，很多都是自己花钱处理的，这种车辆本身带有的设计问题，早晚都会显现，虽然有的过了保修期，这样厂家就可以推卸责任了吗？出了这种问题，不应该审视一下该如何处理解决，达到消费者满意吗？批量问题就应该召回车辆或采取应急措施，我不知道厂家是怎么做的？有没有监管部门来保护消费者的权益？厂家是选择做一个无良商家，一味敷衍了事，还是应该付诸行动，来挽回你的质量信誉，请重视此类反馈事件，积极处理，免费处理！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
