东风日产逍客变速箱异响顿挫要求质保维修

投诉编号:【643594】 投诉时间:2021-09-16 09:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

2016年5月购买的车辆,我一直在东风日产的4s店做的售后保养,在质保期内从来没有查询过故障代码。最近车辆在4s店做保养修理工说报变速箱报P17f1故障代码,CVT变速箱损坏,需要进行更换。车辆行驶70000公里变速箱就坏了,并且不知道是什么时候就已经坏了。说我车辆出3年质保期,全部得自费并且费用很高。车辆不是10万公里或3年质保吗,总不能车辆制造缺陷,全让我们消费者买单,质量不可靠,厂家应该进行召回处理。东风日产厂家不能因为车辆质量问题,让未达到设计寿命的车辆全部自费进行维修。要求厂家免费维修变速箱。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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