投诉编号:【642624】 投诉时间:2021-09-14 08:46 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2013款 320Li 2.0T 自动 改款风尚设计套装
2013年9月,车辆出现异味问题,目前还没去过4S店,对此,我希望厂家免费更换隔音棉。
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