投诉编号:【642219】 投诉时间:2021-09-13 10:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 530 V6 四驱 豪华版
2018年9月购买的车辆,该车自2018年12月以来在正常行驶中(高速、城市道路都有)多次出现发动机突然停止运行的故障,仅今年4月至今就出现5次。曾多次到乐山市、攀枝花市、成都精典申众上汽大众4S店检查,4S店仅仅通过电脑检查,说无故障代码显示,就草率认定该车没有任何问题。由于上汽大众的极端的不负责任,从未采取任何措施消除该车发动机故障,致使该车目前已经超过3年10万公里的质保期。该车从购买以来都是按保养要求到攀枝花市和成都上汽大众的4S店进行的保养。要求厂家免费维修熄火问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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