凯迪拉克ATS-L变速箱故障导致行驶脱挡

投诉编号:【641692】 投诉时间:2021-09-11 17:56 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 技术型

投诉内容:

本人2018年购凯迪拉克ATS-L,2020年车辆变速箱异响,4S店向厂家索赔更换变速箱阀,用时接近一周,虽然出保了但是变速箱依旧有问题,今年2021年6月15日本人在高速上行驶突然在80-90码提速时车身抖动比较明显,感受了几天没有改变之后又去4S店检查,售后人员居然说检查无异常,但是车子明明一直开着在抖动,一直到2021年8月,车子抖动更明显,又去检查,被售后告知,是变速箱油需要更换,说这段时间很多凯迪拉克车都出现这个问题,厂家免费更换变速箱油,于8月21日在4S店更换了变速箱油。换了变速箱油18天过后也就是2021年9月9号,我在正常开往加油站刚转入通往加油站的路口突然听到给空油的轰隆声,车子无法前进,无法挂挡还好是转了弯。不然太容易发生追尾事故,让人想起来都后怕。等拖车拖到4S店,售后检查后说变速箱有问题。需要自费拆检维修。我请凯迪拉克厂家不要无视消费者苦心诉求,切实负起企业责任,予以有效解决,免费安排拆检维修或者更换变速箱,我也不要赔偿,只要一次性解决这台车的问题。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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