投诉编号:【641539】 投诉时间:2021-09-11 10:36 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2016款 28T 时尚型
2021年9月7日出现发动机故障灯示警,经4S店检查是变速箱油温传感器损坏,需要自费更换。经了解该车型变速箱质量问题是通病,有过召回,但无人通知。在此之前已经告知4S店出现车抖顿挫,未予处理,后来进店保养的时候又重新反馈此问题,4S店通知可更换变速箱油,但是因一直缺货没有给换,然后就出现了发动机故障灯示警。因变速箱质量问题未能及时解决而导致油温传感器故障不应由客户承担相关费用,特此投诉,望予处理。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中