凯迪拉克ATS-L变速箱抖动触摸屏失效

1.行使过程中发动机1500转左右，车身严重抖动，怀疑是变速箱换挡抖动，2.触摸屏失效，了解一下该车网上有很多同类问题，属于设计缺陷。2021年3月份发现的问题，希望厂家免费维修，并给出解释。